договор-оферта

Индивидуальный предприниматель Жарова Елена Сергеевна (ОГРНИП 321595800073982), действующая на основании свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя № 321595800073982 от 04.08.2021 года, выданного межрайонной ИФНС № 17 по Пермскому краю, адресует настоящую Оферту любому лицу (неопределенному кругу лиц), которое лично либо через уполномоченного им представителя, выразит готовность воспользоваться услугами Исполнителя.
Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Оферты.
Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, мы предлагаем Вам отказаться от приобретения услуг.
Представленные ниже условия в совокупности с размещенными на Сайте являются публичной офертой (п. 2 ст. 437 ГК РФ).
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
1.1. Оферта – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить с ним договор на изложенных в Оферте и опубликованных на Сайте условиях.
1.2. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Жарова Елена Сергеевна (ОГРНИП 321595800073982), действующая под коммерческим наименованием «Хеллен Жар», а также привлекаемые ею для исполнения условий Оферты третьи лица.
1.3. Заказчик – физическое лицо, совершившее Акцепт Оферты, которому оказываются Услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заказывающие Услуги вне зависимости от целей.
1.4. Сайт – совокупность страниц в сети Интернет, объединенная доменным именем https://hellenzhar.ru/.
1.5. Акцепт – полное и безоговорочное согласие Заказчика с Офертой, наступающее в момент заключения договора.
1.6. Услуги – конкретный перечень действий (на Сайте может именоваться «Программа Курса»), предлагаемый Исполнителем на Сайте к совершению в отношении Заказчика, и/или реализуемый Заказчику согласно условиям Оферты. На Сайте Услуги могут именоваться «Курс», «Медитация» и т.п.
1.7. Акция – предложение Заказчику приобрести комплекс Услуг по стоимости ниже, чем суммарные затраты на приобретение отдельных Услуг, входящих в указанный комплекс. На Сайте Акции могут именоваться «Пакет медитаций» и т.п.
1.8. Личный кабинет – интернет-платформа, посредством которой Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к информационно-справочным материалам, Программе Курса, и на которой Исполнитель оказывает Услуги в виде семинаров, мастер-классов.
1.9. Контактные данные – номер телефона, адрес электронной почты Заказчика для рассылки уведомлений и методического материала, а также других оповещений, необходимых для надлежащего исполнения условий настоящей Оферты.
1.10. Cookies – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.11. IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные услуги (далее – Услуги), а Заказчик обязуется оплатить такие Услуги.
2.2. Услуги оказываются путем проведения тематических семинаров, мастер-классов, а также предоставления доступа к видеозаписям и иным информационно-справочным материалам.
2.3. Конкретные наименование, объем, стоимость, способ оказания Услуг, а также иные их характеристики указываются на Сайте Исполнителя, тем самым, дополняя условия Оферты.
2.4. Сроки оказания Услуг, указанные на Сайте Исполнителя, в частности в Программе Курса, носят ознакомительный (примерный) характер и конкретизируются Исполнителем дополнительно.
2.5. Настоящая Оферта является рамочным договором (ст. 429.1 ГК РФ).
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. В целях заключения договора Заказчик ознакомляется с условиями Оферты, описанием Услуг и Акций, размещенными на Сайте, и самостоятельно выбирает Услуги, которые он намерен приобрести.
3.2. Для приобретения выбранной Услуги Заказчик посредством интерфейса Сайта нажимает размещенную рядом с описанием соответствующей Услуги кнопку «Купить» (которая также может называться «Присоединиться» и т.п.). Затем Заказчик заносит в открывающуюся после этого форму свои достоверные имя, контактный телефон и адрес электронной почты, при необходимости выбирает нужный объем Услуг. После заполнения указанной формы Заказчик осуществляет оплату предлагаемыми на Сайте способами.
3.3. Для случаев 100% предоплаты договор считается заключенным на условиях настоящей Оферты (Акцепт Оферты) с момента осуществления Заказчиком оплаты Услуг.
3.4. Некоторые Услуги сгруппированы в «Модули», каждый из которых является предметом отдельного договора, каждый из которых заключается в соответствии с п. 3.2. Оферты.
4. ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА
4.1. Все Услуги оказываются Исполнителем в онлайн-формате посредством интерфейса Сайта и Личного кабинета. Заказчик ознакомлен, что отключение Cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, Личного кабинета, требующим авторизации.
4.2. После оплаты Услуг Исполнитель направляет Заказчику на предоставленный им в порядке п. 3.2. Оферты адрес электронной почты ссылку, логин и пароль для доступа в Личный кабинет. Заказчик обязан сохранить указанные сведения для доступа в Личный кабинет и не передавать их третьим лицам, а в случае их компрометации незамедлительно сообщить об этом Исполнителю.
4.3. Заказчик вправе пользоваться Личным кабинетом не более, чем с использованием двух устройств. В случае установления факта доступа в Личный кабинет более чем с двух IP-адресов считается, что Заказчик нарушил обязанность не передавать третьим лицам коды доступа к Личному кабинету.
4.4. Если Услуги, заключаются в предоставлении Заказчику определенных Программой Курса информационно-справочных материалов (текстовые документы, справочные таблицы, рисунки и другой дидактический материал), такие материалы размещаются Исполнителем в Личном кабинете. Доступ к некоторым материалам может открываться Заказчику только после ознакомления с предшествующими им материалами в соответствии с Программой Курса.
4.5. Услуги в виде тематических семинаров, тренингов, мастер-классов (далее также - Занятия) оказываются посредством проведения в Личном кабинете совместной с Заказчиком видеоконференции в соответствии с расписанием, указанным в Программе Курса. Допустимо проведение групповой видеоконференции с участием нескольких Заказчиков Исполнителя, на что указывается в Программе Курса.
4.6. Исполнитель вправе изменить порядок оказания Услуг, в частности, изменить очередность проведения Занятий, назначить иное (в сравнении с указанным в Программе Курса) время проведения Занятия, о чем информирует Заказчика путем направления уведомления в Личный кабинет, по адресу электронной почты, предоставленной Заказчиком, либо путем устного информирования по телефону. Исполнитель по своему усмотрению может выбрать иной способ информирования Заказчика по предоставленным последним контактным данным. Надлежащим доказательством устного уведомления Заказчика по телефону об изменениях, предусмотренных настоящим пунктом, являются сведения о совершении Исполнителем или его представителем звонка Заказчику.
4.7. В случае объявления дня проведения Занятия после утверждения Программы Курса официальным нерабочим праздничным днем в установленном законом порядке такое Занятие переносится на следующий за таким днем рабочий день.
4.8. При невозможности присутствия на Занятии Заказчик извещает об этом Исполнителя за 48 часов до его начала посредством направления письменного уведомления по адресу электронной почты, указанному в настоящей Оферте. В таком случае Заказчик вправе не более 3 (трех) раз обратиться с заявлением к Исполнителю о предоставлении возможности участия в Занятии в другое время.
4.9. Для подключения к участию в Занятиях Заказчик обязуется обеспечить наличие у себя персонального компьютера, смартфона или иного устройства с видеокамерой и высокоскоростным подключением к сети Интернет.
4.10. Для участия в Занятиях Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие спортивного и иного инвентаря, информация об использовании которого размещается в Программе Курса либо направляется Заказчику дополнительно.
4.11. В ходе проведения Занятий Заказчик обязуется:
4.11.1. соблюдать требования дисциплины (следовать указаниям Исполнителя);
4.11.2. не допускать неуважительного отношения к Исполнителю и/или лицам, совместно с которыми Заказчику оказываются Услуги (другим участникам Занятий), в частности использования ненормативной лексики, оскорблений с использованием как нецензурной, так и просторечной лексики, использования обращений «ты» вместо «вы» при взаимодействии с Исполнителем и/или другими участниками Занятий без их на то согласия, ведение диалога на повышенных тонах, агрессивного и иного девиантного поведения;
4.11.3. не посещать Занятия при наличии признаков алкогольного, наркотического или иного опьянения;
4.11.4. не распространять рекламу сторонних ресурсов, своих услуг или услуг третьих лиц;
4.11.5. быть в соответствующей Занятию одежде.
4.12. В случае несоблюдения Заказчиком требований п. 4.11. Оферты Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг посредством удаления Заказчика из видеоконференции. При этом Услуги по проведению соответствующего Занятия считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.
4.13. Исполнитель вправе самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, а также без согласия Заказчика привлекать для их оказания третьих лиц по своему выбору.
4.14. Исполнитель вправе требовать от Заказчика любую информацию необходимую для оказания Услуг, в частности адрес места жительства для обмена официальной корреспонденцией. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации в указанный Исполнителем в соответствующем запросе срок, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость Услуг (Курсов, Медитаций и т.п.) объявлена на Сайте на страницах с описанием соответствующих Услуг с учетом налогов и других обязательных платежей и актуальна на момент Акцепта.
5.2. Стоимость Услуг, предполагающих помимо предоставления информационно-справочных материалов еще и проведение Занятий, рассчитывается исходя из того, что услуги по предоставлению материалов составляют 70% всей стоимости Услуг, а услуги по проведению Занятий – оставшуюся стоимость Услуг.
5.3. Если Стороны не договорились об ином, оплата Услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком в размере 100% в порядке, определенном п. 3.2. Оферты.
5.4. Оплата Услуг осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя посредством заполнения размещенной на Сайте формы приема платежей либо иным не запрещенным законом способом.
5.5. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется по его письменному заявлению. Денежные средства возвращаются за вычетом расходов Исполнителя, связанных с переводом денежных средств на его расчетный счет (комиссия банка, услуги сторонних операторов). Размер таких расходов составляет 15% от стоимости Услуг, указанной на Сайте.
5.6. При полном или частичном отказе Заказчика от комплекса Услуг, приобретенного в рамках Акции, возврат денежных средств осуществляется исходя из стоимости Услуг, по которой они предлагаются к приобретению на Сайте по отдельности.
6. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
6.1. Услуги, заключающиеся в предоставлении Заказчику определенных Программой Курса информационно-справочных материалов, считаются оказанными Заказчику в момент предоставления ему в соответствии с п. 4.2. Оферты кодов доступа в Личный кабинет с такими материалами.
6.2. Услуги, заключающиеся в проведении Занятий, считаются оказанными Исполнителем в момент завершения последнего предусмотренного Программой Курса Занятия, а в случае досрочного расторжения договора – в момент завершения последнего Занятия, проведенного до такого расторжения.
6.3. Заказчик вправе в течение 3 (трех) календарных дней с момента оказания Услуг предъявить Исполнителю претензии по качеству и объему оказанных Услуг. При отказе Заказчика от договора он также вправе представить такие претензии в течение 3 (трех) календарных дней со дня, следующего за днем такого отказа. Отсутствие таких претензий в письменном виде в указанные сроки означает принятие Заказчиком оказанных Услуг в полном объеме без замечаний.
6.4. Стороны согласны, что недостижение Заказчиком ожидаемых им результатов зависит от множества факторов, в том числе не связанных с действиями Исполнителя, поэтому не свидетельствует о ненадлежащем качестве услуг.
6.5. Данные в ходе исполнения Договора рекомендации не являются обязательными, Заказчик самостоятельно принимает решения о реализации рекомендаций Исполнителя. Исполнитель не отвечает за результат внедрения принятых Заказчиком рекомендаций Исполнителя.
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ, ПРАВО НА ИЗОБРАЖЕНИЕ
7.1. Исключительные права на все предоставляемые Заказчику информационно-справочные материалы и информацию принадлежат Жаровой Елене Сергеевне. Заказчик вправе использовать такие материалы только для личных, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности целей.
7.2. Заказчик обязуется не распространять любым способом, не сохранять (в т.ч. путем видеозаписи экрана, создания скриншотов), не размещать в общедоступных, закрытых источниках для любого круга лиц предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи, видео семинаров, курсов, мастер-классов и т.п. В частности, нарушение Заказчиком п. 4.3. Оферты, приравнивается к передаче им материалов Исполнителя третьим лицам.
7.3. Запрещается использование Заказчиком Курсов Исполнителя для создания собственных курсов. Такие материалы Заказчика по смыслу ст. 1259 ГК РФ будут являться незаконной переработкой материалов Исполнителя.
7.4. В случае любых упоминаний идей Исполнителя Заказчик обязуется указывать, что их автором является Жарова Елена Сергеевна, а также делать ссылку на Сайт и соответствующий Курс Исполнителя в соответствии с правилами цитирования (ст. 1274 ГК РФ).
7.5. Информационно-справочные материалы предоставляются Исполнителем Заказчику на определенный срок (указывается в описании конкретной Услуги на Сайте либо в Личном кабинете), в связи с чем по его истечении Заказчик обязуется прекратить использование соответствующих материалов. К указанным отношениям Сторон применяются положения Гражданского кодекса РФ о лицензионном договоре (ст. 1235 ГК РФ).
7.6. Заказчик дает согласие на безвозмездное использование Исполнителем фото- и видеоматериалов со своим изображением в деятельности Исполнителя, в том числе для размещения на Сайте в рекламных целях.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Пропуск Занятия при отсутствии предварительного уведомления Исполнителя в соответствии с п. 4.8 Оферты влечет утрату права Заказчика на посещение соответствующего Занятия в другое время. В таком случае Услуга считается оказанной надлежащим образом, ее стоимость не возвращается.
8.2. В случае невозможности оказания Услуг, возникшей по вине Заказчика, а также в случаях пропуска им Занятий, неиспользования им предоставленных материалов стоимость Услуг не возвращается.
8.3. В случае предоставления Исполнителю недостоверных Контактных данных, используемых для взаимодействия Сторон, Заказчик не вправе ссылаться на такие обстоятельства в качестве причин пропуска Занятий или иного неоказания Услуг или их оказания не в полном объеме.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы сети Интернет, программного обеспечения или оборудования на стороне Заказчика.
8.5. Заказчик в случае причинения Исполнителю ущерба обязуется по его требованию в течение 3 (трех) дней возместить стоимость причиненного ущерба. При определении стоимости ущерба стороны исходят из того, что Заказчик оплачивает Исполнителю полный понесенный ущерб.
8.6. Нарушение Заказчиком п. 4.3. Оферты означает нарушение обязанности не передавать третьим лицам коды доступа к Личному кабинету, за что Заказчик обязан выплатить в пользу Исполнителя штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
9.3. Стороны договорились, что сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов и оборудования на стороне Исполнителя, вызванная ими потеря информации, а также невозможность оказания Услуг по причине отсутствия у Исполнителя доступа в сеть Интернет является обстоятельством непреодолимой силы, за которое Исполнитель не может нести ответственность.
10. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ СТОРОН
10.1. Исполнитель гарантирует, что является индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным и осуществляющим деятельность в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.2. Заказчик гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
10.2.1. имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем, поскольку является право- и дееспособным физическим лицом;
10.2.2. достиг возраста 18 лет;
10.2.3. не состоит на учете у психиатра, психолога, психотерапевта, не проходит курс психотерапии, не страдает психологическими/психическими расстройствами, затяжными депрессиями;
10.2.4. не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т.ч. ограниченные или запрещённые к обороту на территории Российской Федерации.
10.3. не привлечен на момент начала оказания Услуг к уголовной ответственности;
10.4. уже ознакомлен с Офертой и принимает все ее условия в том виде, в каком они изложены, а также ознакомлен со стоимостью Услуг, указанной на Сайте Исполнителя.
11. ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
11.1. Настоящий договор может быть расторгнут по взаимному соглашению Сторон.
11.2. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от договора. При этом он обязан оплатить фактически оказанные Услуги, возместить расходы, понесенные Исполнителем в связи с таким отказом, а также предусмотренные договором штрафы.
11.3. Исполнитель вправе в любой момент в одностороннем порядке отказаться от договора (с последующей блокировкой доступа в Личный кабинет), направив Заказчику соответствующее уведомление, в частности в следующих случаях:
11.3.1. передачи Заказчиком третьему лицу кодов доступа к Личному кабинету либо предоставленных ему информационно-справочных материалов;
11.3.2. присутствия Заказчика на Занятии при наличии у него признаков состояния алкогольного, наркотического и иного опьянения, определяемых Исполнителем самостоятельно по поведению Заказчика;
11.3.3. неуважительного отношения Заказчика к Исполнителю и/или лицам, совместно с которыми Заказчику оказываются Услуги (другим участники Занятий), в частности неисполнения требований Исполнителя, связанных с оказанием Услуг, оскорблений с использованием как нецензурной, так и просторечной лексики, использования обращений «ты» вместо «вы» при взаимодействии с Исполнителем и/или другими участниками Занятий без их на то согласия, ведение диалога на повышенных тонах, агрессивного и иного девиантного поведения;
11.3.4. рекламирования Заказчиком во время присутствия на Занятиях своих услуг и/или услуг третьих лиц;
11.3.5. нарушения исключительных прав Исполнителя;
11.3.6. допущения просрочки оплаты Услуг по договору, выплат по направленной Заказчику претензии, например, о возмещении причиненного ущерба или компенсации за нарушение исключительных прав Исполнителя.
12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Все споры и разногласия, возникшие в процессе исполнения настоящей условий Оферты, Стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров.
12.2. Любые требования Заказчика к Исполнителю, связанные с изменением и расторжением договора, рассматриваются только на основании мотивированной письменной претензии, направленной Исполнителю по размещенным на Сайте Контактным данным. Претензии Исполнителя к Заказчику направляются по Контактным данным, указанным Заказчиком при заключении договора.
12.3. Срок ответа на претензию составляет 20 (двадцать) календарных дней с момента ее получения.
12.4. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке Сторона, чье право нарушено, вправе обратиться за защитой своих прав в суд.
13. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
13.1. Вся информация, которая стала известна Сторонам в процессе исполнения настоящего договора, признается Сторонами конфиденциальной, не подлежит разглашению и охраняется в соответствии с законодательством РФ. С такой информацией могут быть ознакомлены только те лица, которые непосредственно связаны с оказанием Услуг.
13.2. Заказчик, совершая Акцепт Оферты, выражает свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение и осуществление Исполнителем иных действий для целей оказания Услуг в отношении следующих своих персональных данных: фамилия, имя, отчество; дата рождения; почтовый адрес (по месту регистрации и для контактов); сведения о гражданстве; номер основного документа, удостоверяющего личность Заказчика, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; номера телефонов; номера факсов; адреса электронной почты (E-mail), а также иная информация, полученная Исполнителем от Заказчика.
13.3. Согласие Заказчика на обработку персональных данных действует в течение срока действия договора об оказании Услуг и в течение 10 (десяти) лет с момента окончания его действия.
13.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путем направления Заказчиком соответствующего распоряжения в простой письменной форме в адрес Исполнителя. При этом Заказчик согласен с тем, что такой отзыв может повлечь дальнейшую невозможность оказания Услуг.
13.5. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты, в том числе сообщений рекламного содержания.
13.6. Страницы Сайта с описанием оплаченных Заказчиком Услуг являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
14.1. Договор действует с момента Акцепта настоящей Оферты до момента выполнения Сторонами своих обязательств.
14.2. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока ее действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты сохраняют свое действие.
14.3. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнения в условия Оферты. Такие изменения начинают свое действие с момента их опубликования на Сайте, но не распространяют свое действие на уже заключенные договоры.
14.4. Исполнитель оставляет за собой право модерировать отзывы и оставлять только наиболее информативные и полезные для других Заказчиков.
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Жарова Елена Сергеевна (ОГРНИП 321595800073982)
ИНН: 594203478601
ОГРНИП: 321595800073982
Расчётный счет: 40802810800002678031
АО "Тбанк"
Корр. Счет: 30101810145250000974
БИК Банка: 044525974
e-mail: hellenzhar.project@gmail.com, hellenzhar@ya.ru